Référence

1916/QC/0605

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

100% télétravail (présence occasionnelle au bureau de Québec ou de Montréal)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste d'affaire Opérationnalisation pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.

Ce poste est en mode 100% télétravail avec présence occasionnelle au bureau de Québec ou de Montréal.

Tâches

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation des organisations, en allant au-delà de l'analyse pour influencer concrètement les façons de faire??
Nous recherchons une personne engagée, stratégique et proche des gens, capable de traduire les solutions en valeur opérationnelle durable, avec un fort accent sur la gestion du changement humain

Votre impact au quotidien

Vous serez au coeur de projets structurants, où votre rôle sera de:
- Comprendre, analyser et vulgariser les processus d'affaires à l'intention des équipes affaires afin que gestionnaires et employés comprennent les nouvelles fonctionnalités qui seront livrées.
- Faire le lien entre les solutions technologiques et les réalités opérationnelles avec une vision globale et cohérente de l'écosystème d'affaires.
- Analyser les impacts entre les processus actuels et cibles avec un focus sur les tâches des employés et ce, pour plusieurs équipes simultanément.
- Animer la présentation de plans d'actions, soit l'explication du processus d'affaires cible pour chaque équipe, en fonction de la nouvelle fonctionnalité.
- Identifier les impacts, risques et leviers d'adoption pour assurer des implantations réussies.
- Mobiliser les équipes et accompagner les gestionnaires et employés dans l'appropriation des changements.

Une offre de services diversifiée et intégrée
- Vous contribuerez à une offre complète, intégrée aux projets dans les phases d'exploration et d'exécution.
- Votre rôle d'Analyste d'affaires, opérationnalisation s'inscrit au coeur de votre équipe de travail qui offre également :
- Rédaction d'outils d'aide à la tâche (OAT) & formation
- Coordination et communication
- Gestion du changement (employés et clients)
- Talent & Culture
- Marketing, communication et stratégie de marché

Pourquoi ce rôle est unique
- Vous intervenez en amont et en aval, de la conception à l'adoption
- Vous contribuez directement à la performance opérationnelle et à l'expérience employé
- Vous évoluez dans un environnement où la collaboration et le partage sont essentiels

Exigences

- Expérience en analyse d'affaires
- Compréhension de la réalité des employés et de leurs actions dans les processus d'affaires
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
- Solides habiletés en communication et vulgarisation pour engager le changement
- Capacité à gérer plusieurs dossiers dans un contexte en transformation
- Approche collaborative, structurée et orientée résultats

Vous serez un agent de changement
- Assurer la cohérence entre la solution proposée et les processus d'affaires.
- Être à l'écoute de la rétroaction pour améliorer la qualité des livraisons.
- Établir un climat de confiance et partager ses connaissances pour favoriser un environnement collaboratif.
- Définir et mettre en oeuvre des stratégies pour préparer, gérer et renforcer les changements.
- Agir comme agent de liaison entre l'équipe projet et les équipes d'affaires.

Votre état d'esprit
- Curieux, rigoureux et orienté solution pour les employés des affaires
- Capable d'influencer et de mobiliser sans autorité formelle
- À l'aise dans l'incertitude et les environnements en évolution
- Fort intérêt pour l'expérience employé et l'impact concret

Atouts
- Connaissance du secteur de l'assurance / épargne collectives
- Maîtrise de BPMN et compréhension des approches Lean/Agile