Référence

1513/MTL/2003

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Spécialiste des outils de collaboration TEAMS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.

Ce poste est en mode hybride.

Tâches

- Mise en oeuvre et gestion : Superviser l'implémentation, la configuration et la gestion quotidienne de Microsoft Teams.
- Support technique : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes liés à l'utilisation de Teams.
- Formation des utilisateurs : Concevoir et dispenser des formations pour les utilisateurs afin de maximiser l'adoption et l'utilisation efficace des fonctionnalités de Teams.
- Intégration : Assurer l'intégration de Teams avec d'autres outils de collaboration et systèmes d'entreprise.
- Surveillance et optimisation : Suivre l'utilisation de Teams et proposer des améliorations pour optimiser la performance et la sécurité de la plateforme.
- Documentation : Créer et maintenir des documents de support, des guides d'utilisation et des procédures opérationnelles standard (SOPs) pour Teams.
- Veille technologique : Rester informé des mises à jour, des nouvelles fonctionnalités et des meilleures pratiques liées à Microsoft Teams.

Exigences

- Connaissance approfondie de Microsoft Teams : Maîtrise de la configuration, de la gestion des utilisateurs, des paramètres de sécurité et des intégrations de Teams.
- Téléphonie Teams : Expertise dans la gestion et la configuration des systèmes de téléphonie intégrés à Microsoft Teams, assurant des communications unifiées et efficaces au sein de l'entreprise.
- SharePoint : Compétences avancées en administration et optimisation de SharePoint pour la gestion de contenu et la collaboration d'équipe.
- Salles Teams : Expérience dans la mise en place, la configuration et la maintenance des salles de réunion équipées de Microsoft Teams, favorisant des interactions fluides et productives.
- Support technique : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes liés à Teams et à fournir un support de haute qualité aux utilisateurs.
- Compétences en formation : Expérience dans la formation des utilisateurs et la création de matériel pédagogique.
- Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques à des publics non techniques.
- Gestion de projets : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
- Adaptabilité : Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter rapidement aux changements technologiques.
- Certification MS-721