Référence

750/NA/2506

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal, Canada

Durée

Contrat longue durée ou poste permanent

Description

Nous recherchons un architecte infrastructure pour le traitement des dossiers en Avant-Vente INT et le déploiement de solutions clients de centre de contact

Tâches

o Déployer de solutions de centre de contact dans un environnement international
o Assurer l'Avant-Vente : gagner de nouveaux contrat , répondre aux besoins d'ingénierie
o Assurer les phases de déploiement et d'intégration
o Coordonner et animer l'ensemble des équipes d'experts oeuvrant pour le projet
o Définir, coordonner les tests et recettes techniques (incluant les Site Recovery)
o Arbitrer les éventuels différends entre les intervenants
o Garantir le respect du cahier des charges, des délais et des coûts
o Proposer d'éventuels ajustements d'objectifs (qualité, coût, délai) en fonction des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement
o Assurer le reporting au niveau projet et hiérarchie
o Assurer les phases de transition vers le RUN
o Organiser, animer des workshops et transfert de connaissances

Exigences

o Obligatoires :
- Infrastructure : modélisation de services hébergés (base Flexpod)
- Sécurité & LAN : Fortinet et Cisco
- Amélioration continue de notre conception et de nos livrables
- Systèmes et Middleware : expertise
- Français + anglais
o Optionnelles :
- Conduite de projet
- Expertise WAN
- Expertise applicative GENESYS
- Expertise développement (debug & conception apache, tomcat, haproxy)